교환은 수령 후 7일 이내에 신청 가능하며, 본사 고객센터를 통해 접수됩니다.

  초기 불량 시: 기능 결함 발견 시 본사 확인을 거쳐 무료 교환을 진행해 드립니다.

  박스 보관 필수: 교환 처리를 위해서는 제품 박스 및 패키지가 반드시 보존되어 있어야 합니다. (수령 후 7일간은 박스를 버리지 마세요.)

  교환 불가 사유:

    고객의 부주의로 인한 파손, 침수, 오염이 발생한 경우

    제품을 임의로 분해하거나 수리하여 원형이 훼손된 경우

    초기 불량임에도 제품 박스를 분실하여 새 제품 교환 처리가 불가능한 경우

환불은 수령 후 7일 이내에 신청 가능하며, 본사 고객센터를 통해 접수됩니다.

  초기 불량 시: 제품 수령 후 7일 이내 기능 결함 발견 시 전액 환불이 가능합니다. (본사 접수)

  단순 변심 시: 제품 포장이 훼손되지 않은 미개봉 상태에서만 환불이 가능하며, 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

  환불 불가 사유:

    제품의 밀봉 스티커를 제거하거나 포장을 개봉하여 사용한 경우

    제품 박스 및 패키지를 분실 또는 훼손하여 상품 가치가 상실된 경우

    고객의 부주의로 인해 제품이 파손되거나 오염된 경우

수령 7일 이후 발생하는 제품 고장은 제조사의 서비스 정책에 따라 처리됩니다.

  접수처: 해당 제품 제조사(브랜드) 서비스 센터

  처리 방식: 각 브랜드별 보증 기간 및 규정에 따라 수리 또는 교환 진행

  박스 유무: 일반적인 제조사 AS는 박스 유무와 관계없이 제품 본체의 시리얼 번호를 통해 진행됩니다.

  유의 사항: 고객 부주의(충격, 파손, 침수 등)나 임의 개조, 보증 기간 경과 시 무상 서비스가 제한될 수 있습니다.